2011-02-03 2/3日の日記 先日連絡を受けたお客様を訪問した。色々お話を聞かせてもらった、結論から言うと売上効率を重視のあまりお客様の信頼を得る努力を怠っているように思う百貨店存亡の危機だ。今からでも遅くは無い外商強化を図るべきだ。